Condizioni Generali di Utilizzo
Premessa
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito web cristalleriashop.com e regolano i rapporti tra il Titolare del sito e l’Utente che accede ai servizi ivi offerti. L’accesso e la navigazione all’interno del Sito implicano l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti condizioni, che l’Utente è pertanto invitato a leggere con attenzione prima di effettuare qualsiasi acquisto o utilizzare i servizi disponibili.
Il Sito cristalleriashop.com è dedicato alla vendita online di articoli di cristalleria, vetreria, porcellana, posateria, pentolame e accessori per la casa e la cucina. Il catalogo, in continuo ampliamento, propone un’ampia selezione di prodotti di alta qualità, selezionati con cura per soddisfare le esigenze di chi cerca eleganza, funzionalità e design per la propria tavola e per la propria casa.
Oggetto del Contratto
Il presente Contratto disciplina la vendita a distanza di beni mobili materiali, offerti in vendita sul Sito cristalleriashop.com, da parte del Titolare nei confronti dell’Utente consumatore. Con la conclusione della procedura d’acquisto, l’Utente stipula un contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti selezionati e inseriti nel proprio carrello.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, impegnandosi a pubblicare tempestivamente sul Sito eventuali aggiornamenti. L’Utente è tenuto a prendere visione delle Condizioni Generali prima di ogni acquisto, essendo vincolato alla versione in vigore al momento dell’ordine.
Registrazione e Account
Per poter effettuare acquisti sul Sito o accedere a determinati servizi, l’Utente può essere chiamato a registrarsi, fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione. L’Utente si impegna a custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, sollevando il Titolare da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato delle stesse da parte di terzi.
La registrazione è riservata a soggetti maggiorenni. L’Utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono accurate, complete e aggiornate. In caso di variazioni dei dati forniti, l’Utente si impegna a comunicarle tempestivamente attraverso le apposite funzioni del Sito.
Acquisto e Conclusione del Contratto
Le offerte di prodotti presenti su cristalleriashop.com costituiscono un invito a offrire. La procedura d’acquisto si articola nelle seguenti fasi: selezione dei prodotti desiderati, inserimento nel carrello, compilazione dei dati per la spedizione, scelta delle modalità di pagamento e invio dell’ordine. L’invio dell’ordine da parte dell’Utente costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Titolare invia all’Utente una comunicazione di conferma dell’ordine, che contiene il riepilogo dei prodotti acquistati e le relative condizioni. Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione all’Utente, nei casi in cui i prodotti non siano più disponibili o ricorrano altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione della vendita.
Prodotti e Descrizioni
Il Sito offre una vasta gamma di prodotti appartenenti alle categorie della cristalleria, della vetreria artistica e funzionale, della porcellana da tavola, della posateria, della pentolame e dei piccoli elettrodomestici. Il catalogo comprende bicchieri, calici, bottiglie, centrotavola, vasi, nonché utensili da cucina, coltelli, pentole e servizi da tavola completi.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono realizzate con la massima cura e hanno scopo puramente indicativo. Pur impegnandosi a garantire la corrispondenza tra quanto rappresentato e il prodotto effettivamente consegnato, il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali differenze cromatiche o di dettaglio dovute alle caratteristiche tecniche dei dispositivi di visualizzazione utilizzati dall’Utente.
Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti esposti sul Sito sono comprensivi delle imposte applicabili. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato all’Utente sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
Le modalità di pagamento disponibili sono chiaramente indicate durante la procedura d’acquisto. Il Titolare utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti dall’Utente. Tutti i pagamenti vengono gestiti attraverso piattaforme sicure e conformi agli standard di sicurezza del settore, al fine di proteggere le informazioni personali e finanziarie dei clienti.
Spedizione e Consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente al momento dell’ordine, secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine stesso. È onere dell’Utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo, indicando eventuali riferimenti utili per agevolare il recapito.
Il Titolare adotta soluzioni di imballaggio specificamente progettate per proteggere gli articoli fragili durante il trasporto, minimizzando il rischio di danni. La consegna si intende effettuata nel momento in cui i prodotti vengono messi a disposizione dell’Utente all’indirizzo indicato.
Diritto di Recesso e Resi
L’Utente consumatore, ai sensi della normativa vigente, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge, decorrente dalla data di ricevimento dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve comunicare la propria volontà al Titolare attraverso gli appositi canali indicati sul Sito. I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti integri, completi di tutti i loro accessori e nell’imballo originale, se possibile. Le spese di restituzione sono a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione.
Il Titolare si impegna a rimborsare l’Utente dell’intero importo pagato, entro il termine previsto dalla legge, una volta ricevuti i beni e verificato il loro stato. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto di ritorno, il Titolare si riserva il diritto di trattenere una somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su cristalleriashop.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea, che tutela il consumatore in caso di difetti o vizi occulti dei beni acquistati.
La garanzia legale si applica ai beni che presentano difetti di conformità esistenti al momento della consegna. L’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi e alle condizioni previste dalla legge.
Privacy e Protezione dei Dati Personali
Il Titolare attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy degli Utenti. I dati personali raccolti attraverso il Sito vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
L’Informativa Privacy, disponibile sul Sito, illustra in dettaglio quali dati vengono raccolti, per quali finalità e con quali modalità, nonché i diritti che l’Utente può esercitare in relazione al trattamento dei propri dati personali. Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’Utente, cookie di profilazione e strumenti di analisi, nel rispetto della normativa vigente.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su cristalleriashop.com – inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout, fotografie e video – sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei suddetti contenuti.
Comportamenti Vietati
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e i servizi in esso offerti in conformità con la legge, il buon costume e le presenti Condizioni Generali. È fatto divieto di:
- immettere dati falsi o incompleti durante la registrazione o la procedura d’acquisto;
- utilizzare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
- diffondere contenuti offensivi, diffamatori o comunque lesivi della reputazione di terzi;
- interferire con il corretto funzionamento del Sito o con l’attività del Titolare;
- violare i diritti di proprietà intellettuale del Titolare o di terzi.
Limitazioni di Responsabilità
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da cause di forza maggiore, ovvero da eventi imprevedibili e inevitabili che impediscano o ritardino l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
Il Sito è reso disponibile “così com’è” e il Titolare non garantisce che il funzionamento sia privo di interruzioni o errori, impegnandosi comunque a mantenere il Sito operativo e a risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
Il Titolare non risponde dei contenuti di siti esterni collegati tramite link, non essendo in grado di controllare tali risorse e declinando ogni responsabilità in merito al loro contenuto.
Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie relative all’applicazione, all’esecuzione o all’interpretazione delle presenti Condizioni Generali, le parti si impegnano a ricercare una soluzione bonaria. Per le controversie che non dovessero trovare composizione amichevole, l’Utente consumatore può avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Modifiche delle Condizioni
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno efficaci dal momento della pubblicazione. L’Utente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni Generali per prendere visione di eventuali aggiornamenti. L’utilizzo continuativo del Sito dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse.
Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e della normativa di settore in materia di contratti a distanza e tutela dei consumatori.
L’Utente, con l’accesso e la navigazione su cristalleriashop.com, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita.